看护人注意义务承诺书

本承诺书由申请成为爪小爱（以下简称"平台"）认证看护人的用户（以下简称"本人"）在注册时阅读并签署。本人充分理解：在服务过程中，宠物主人（委托方）将其宠物的人身安全、健康状况、生活习惯等信息交由本人处置，本人应尽到善良管理人的注意义务。

一、基本注意义务

本人承诺在接受委托期间：

1. 按照宠物主人事先告知的喂食时间、食物种类、活动方式进行日常照料，不擅自更改；
2. 看护期间保持宠物处于可视范围内，不将宠物单独长时间关在封闭空间或车辆中；
3. 不对宠物进行任何形式的专业训练、美容、医疗处置，除非事先获得宠物主人书面授权；
4. 保管好宠物主人提供的钥匙、门禁卡、宠物物品，不转借他人；
5. 如需临时外出且宠物无人看护超过 2 小时，应提前告知宠物主人并取得同意。

二、安全与健康监护

本人承诺：

1. 每日检查宠物饮食、排泄、精神状态，发现异常立即记录并告知宠物主人；
2. 遛狗时全程使用牵引绳（中大型犬须配口笼），远离儿童密集区域与主干道；
3. 发现宠物疑似受伤、患病、走失时，第一时间（不超过 30 分钟内）联系宠物主人，并按授权送往约定兽医机构；
4. 在宠物主人无法联系的紧急情况下，本人应本着宠物生命优先的原则，送往最近具备资质的动物医院进行必要救治，相关费用事后与宠物主人结算。

三、财物与隐私保护

1. 进入宠物主人住所提供服务时，不得翻动与服务无关的物品，不得拍摄房屋内部、贵重物品或其他可能涉及隐私的画面；
2. 不得向任何第三方披露宠物主人的姓名、地址、电话、宠物状况等个人信息；
3. 服务结束后应将宠物主人住所恢复原状，垃圾带走或集中处理；
4. 因本人原因造成宠物主人财物损失的，应按实际损失金额赔偿。

四、订单与平台规则

1. 严格按照平台订单流程接单、派单、确认，不得私下收款或转接他人服务；
2. 不得对宠物主人进行变相加价、索要小费、推销第三方商品或服务；
3. 发生纠纷时应通过平台客服沟通协商，不得骚扰、威胁、报复宠物主人；
4. 连续 7 天无法接单应在个人中心设置"暂停接单"，避免影响订单体验。

五、违约责任

本人理解并同意：如违反本承诺书任一条款，平台有权根据情节轻重采取以下处置措施：

1. 轻度违约（如临时爽约、沟通不及时）：警告、限流、积分扣除；
2. 中度违约（如未尽注意义务导致宠物轻微受伤）：暂停接单 7–30 天，要求赔偿实际损失；
3. 重度违约（如虐待宠物、隐瞒事故、伪造资料）：永久封禁账号，移送公安机关，追究民事及刑事责任；
4. 平台有权公示违约行为（隐去真实姓名）作为行业警示。

六、承诺人确认

本人已逐条阅读本承诺书全部内容，充分理解每一条款的含义与法律后果，自愿签署本承诺书并承诺严格遵守。本人确认：本人具备完全民事行为能力，签署行为出于本人真实意愿，不存在被欺诈、胁迫等情形。