动物福利与行为准则

本准则参照国际公认的动物福利"五项自由"原则（1965 年 Brambell 报告）并结合中国国情制定，是爪小爱平台认证看护人在从事宠物照料服务期间必须遵守的行为底线。

一、严禁虐待行为

本人承诺绝不对所照料的宠物实施以下任一行为：

1. 肢体暴力：踢踹、鞭打、拖拽、投掷、摔打、扼颈等任何形式的殴打；
2. 心理施压：长时间恐吓、尖叫、追逐、在封闭空间反复惊吓；
3. 剥夺基本需求：超过宠物主人约定时间不喂食、不供水、不带遛、不清理排泄物；
4. 强迫行为：强行喂食、强行洗澡、强行训练、强行拍摄或直播；
5. 遗弃：中途擅自离开宠物而未交接给宠物主人或平台指定的备用看护人；
6. 危险暴露：明知高温、极寒、暴雨、雷电等恶劣天气仍强行遛出；在车内封闭环境长时间停留；
7. 使用电击项圈、刺链、嘴笼以外的束口工具等可能造成身心伤害的器具。

二、严禁转交与私单

本人承诺：

1. 不得将宠物转交给任何未经宠物主人明确书面同意的第三方照料，包括本人的家人、朋友、邻居、同行；
2. 不得在平台外通过微信、支付宝、现金等方式私下接单或收款；
3. 不得向宠物主人推销第三方商品（宠物用品、保健品、课程等）或以服务为名索要小费；
4. 不得利用服务机会诱导宠物主人跳单（绕过平台私下交易）；
5. 不得向宠物主人变相加价（如以"材料费""深夜费""应急费"为由临时提价超过订单金额 10%）。

三、商业行为规范

本人承诺：

1. 不得在服务期间使用宠物进行商业拍摄、直播带货、广告植入；
2. 未经宠物主人明确同意，不得公开发布宠物照片、视频、声音到任何社交媒体；
3. 即使获得同意公开发布，也应隐去宠物主人家址、门牌、面部、车牌等可识别隐私信息；
4. 不得利用与宠物主人的客户关系从事保险、金融、传销等推广活动；
5. 不得利用宠物主人的信息做大数据画像或转售给任何第三方。

四、多宠物与混养规则

1. 若本人同时照料多只宠物，应充分了解各宠物之间的兼容性（如是否有攻击史、是否发情期、是否有传染病）；
2. 不同主人的宠物未经各方书面同意，不得混养或共同活动；
3. 对烈性犬、大型犬应单独圈养或牵引，不与中小型犬或猫共处一室；
4. 发现宠物之间发生攻击或应激反应时，立即分隔并通知宠物主人。

五、紧急情况应对

本人承诺掌握并正确执行以下紧急情况处置流程：

1. 宠物出现呕吐、腹泻、抽搐、呼吸困难、出血等症状时，优先联系宠物主人，30 分钟内无回应则直接送往就近具备资质的动物医院；
2. 宠物走失时，立即在周边区域寻找、联系宠物主人、向平台客服报备，并配合宠物主人贴寻宠启事；
3. 发生火灾、地震、洪水等不可抗力事件时，以宠物生命安全为优先，携带宠物疏散至安全地点；
4. 宠物伤人（咬伤路人或其他宠物）时，立即制止并将宠物牵离现场，协助处理医疗费用，同时第一时间通报宠物主人与平台客服。

六、违反准则的后果

本人理解并接受：违反本准则任一条款将承担以下全部后果：

1. 警告至封号：视情节轻重从 7 天封号到永久封禁；
2. 经济赔偿：赔偿宠物主人因此产生的全部损失，含医疗费、合理价值补偿、精神损害赔偿；
3. 公示警示：经审核委员会决议，平台可在不披露身份证号等敏感信息的前提下，对严重违规行为进行公示；
4. 法律追究：情节严重、涉嫌犯罪的，移送公安机关依法追究刑事责任。

七、承诺人确认

本人已完整阅读本准则全部内容，承诺严格遵守每一条款。本人充分理解："动物福利"不仅是道德要求，更是法律义务；本人的一言一行代表爪小爱平台的形象，一旦违反，后果严重。