一、联系类型
订单与服务问题
适合预约沟通、取消、退款说明、服务异常、售后协助。请尽量填写订单号和服务时间。
服务者入驻问题
适合资料提交、审核状态、服务边界、资料修改等问题。请说明申请手机号和遇到的问题。
法务与隐私问题
适合协议条款、个人信息权利、投诉举报和规则咨询。请勿在留言中提交完整证件号码。
二、客服联系入口
当前客服联系入口为页面留言。平台暂不展示客服电话、办公地址或未验证的邮箱信息，避免造成虚假联系方式。
三、相关规则入口
提交前可先查看 用户协议、隐私政策、平台规则、退款说明 和 投诉处理机制。
工作时间：工作日 10:00-18:00。非工作时间提交的问题会进入待处理队列，涉及宠物急症请优先联系线下宠物医院或当地紧急救助渠道。